por James C. Price
Fuente: Express Employment Solutions, Refresh Leadership Newsletter, July 2020
Mantener una fuerza laboral productiva es la clave para tener éxito sostenible en los negocios. Sin embargo, con las empresas que se adaptan al clima económico actual debido a cierres y medidas de distanciamiento social, mantener el talento superior puede ser difícil. Las organizaciones no solo deben centrarse en los métodos de reclutamiento al abrir este verano, sino que también deben desarrollar las mejores prácticas de retención para garantizar la estabilidad a medida que la economía se recupere en el tercer y cuarto trimestres.
Y con la economía enfrentando enormes obstáculos, una cosa que una empresa no puede permitirse perder son sus empleados. Según un estudio de Employee Benefits News, el costo promedio de perder a un empleado es del 33% de su salario anual. Por lo tanto, la retención debe seguir siendo un foco principal.
Una de las medidas clave para retener a los trabajadores es desarrollar la lealtad de los empleados. Para las empresas que despidieron a trabajadores en medio de cierres temporales, o tuvieron que despedir empleados debido a dificultades económicas, la reconstrucción de la lealtad es fundamental para aumentar los esfuerzos comerciales.
Mejorar los planes de desarrollo de empleados
Si bien algunos planes de desarrollo profesional se han pospuesto durante los últimos meses, es más importante que nunca devolver energía a su fuerza laboral. Los empleados quieren trabajar para una empresa que invierte en su futuro. Y la mejor manera de hacerlo es a través de educación, capacitación cruzada o subsidios de matrícula, por nombrar algunos.
Según un estudio de BlessingWhite, la mayoría de los empleados que estaban dispuestos a renunciar a su trabajo mencionaron la falta de oportunidades profesionales, y el 26% mencionó la falta de oportunidades de crecimiento. Si su negocio no tiene el capital para invertir en desarrollo ahora, lo que sí tiene es tiempo y talento. Una forma económica de utilizar estas herramientas es a través de programas de tutoría y capacitación cruzada entre los empleados. Todas estas son excelentes maneras de involucrar a su fuerza laboral y generar entusiasmo sobre sus roles.
Continuar creando cultura
La cultura de una empresa es el corazón de la organización. Vincula todo dentro de un negocio, vinculando valores, misión, ética de trabajo y medio ambiente. Es una de las herramientas más importantes que tiene una empresa para la retención y la lealtad. En el Informe Cultura en el Lugar de Trabajo de LinkedIn, el 86% de los Millennials dice que consideraría hablar de un recorte salarial para aceptar un puesto en una empresa con una misión y valores que se alineen con los suyos. Y un informe de Hays encontró que el 43% de los trabajadores está buscando un nuevo trabajo con la cultura como la razón principal.
Los empleados quieren trabajar para una empresa en la que creen y también trabajan en un entorno donde se sienten seguros y protegidos. La cultura de su empresa es la clave no solo para reclutar nuevos talentos este año sino también para retener a su fuerza laboral actual.
Involucre a sus empleados a través de la empatía
Si su negocio se vio obligado a cerrar temporalmente o se requirió que su fuerza de trabajo trabajara de manera remota durante estos últimos meses, es probable que tenga la tarea de crear planes de reingreso para que su equipo regrese al lugar de trabajo de manera segura. Si bien este será un gran momento lleno de oportunidades para aumentar la producción, también puede ser un momento difícil para sus empleados. Han desarrollado nuevos hábitos al adaptarse a los entornos de trabajo desde el hogar y pueden tener dificultades para adaptarse a la nueva normalidad. Esto puede provocar la desconexión de los empleados y el desapego emocional. Debido a esto, el liderazgo empático será un factor importante este año.
Según Businessolver, el 93% de los empleados se quedaría con un empleador empático, mientras que el 82% dejaría su puesto para trabajar para una empresa más empática. Considere adoptar un horario remoto parcial para que los empleados puedan adaptarse fácilmente. O bien, ofrezca nuevos proyectos entre equipos para ayudar a crear novedad y entusiasmo en el lugar de trabajo. Al comprender sus necesidades y ayudarlos durante la transición, podrá no solo generar confianza y compromiso, sino también lealtad.
